VOYAGEST · INFORMATIONS DU SERVICE

Vos données, clairement

Les informations utilisées

Pour ouvrir votre espace, VOYAGEST utilise le nom de l’agence, le nom de son administrateur, son adresse e-mail et les coordonnées qu’il renseigne. Les utilisateurs de l’agence peuvent ensuite enregistrer des clients, voyageurs, pièces justificatives, opérations, factures et dossiers.

Le rôle de votre agence

Votre agence choisit les informations qu’elle enregistre sur ses clients et les accès de son équipe. Elle doit informer les voyageurs, disposer des autorisations nécessaires et définir les durées de conservation adaptées à son activité. Les documents de voyage sont accessibles selon les droits attribués aux utilisateurs.

À quoi servent ces données ?

Elles permettent de fournir les fonctions demandées : gestion des dossiers, documents, règlements, rendez-vous, échanges avec l’assistance et abonnement. Les actions et tentatives de connexion sont journalisées pour la sécurité et le suivi des opérations.

Cookies et statistiques

Un cookie de session permet la connexion et la protection des formulaires. La vitrine compte ses pages vues par jour. Ses pages publiques (accueil, informations, connexion et inscription) mesurent aussi leur audience avec l’outil de MAACO INVEST, sans cookie ni profil publicitaire : un numéro de visite tiré au hasard et oublié à la fermeture de l’onglet, la page vue, sa provenance, le fuseau horaire de l’appareil et les clics vers WhatsApp, le téléphone ou l’e-mail. Le contenu des formulaires n’est jamais transmis, et cette mesure ne s’applique pas à l’espace connecté des agences. Aucun outil publicitaire tiers n’est intégré à cette version du service.

Notifications

Les notifications restent consultables dans votre espace. Les canaux e-mail et push sont facultatifs et peuvent être désactivés. Les notifications push nécessitent votre autorisation dans le navigateur ; leur acheminement utilise le service de notification de ce navigateur. Les alertes liées aux dossiers invitent à consulter l’espace connecté.

Accès et export

Les administrateurs autorisés peuvent exporter les données et les pièces de leur agence. L’expiration d’un abonnement ne supprime pas automatiquement les données : l’export et l’assistance restent disponibles. Certaines écritures financières et leurs historiques doivent être conservés ; une demande de suppression est examinée avec l’agence concernée.

Une question sur vos données ?

Contactez contact@voyagest.com en précisant l’agence concernée. Si vous êtes un voyageur, votre agence reste votre premier contact pour son dossier. Les durées de conservation et les prestataires d’hébergement applicables au service déployé doivent être précisés dans les compléments ci-dessous.